EUDE Business School firma un nuevo Convenio de Colaboración, en este caso con Chatbot Chocolate, agencia de creación de chatbots con presencial global.
El pasado 17 de diciembre, EUDE Business School firmó un nuevo Convenio de Colaboración, con la agencia Chatbot Chocolate. Las entidades fueron representadas por Miguel Hermida, director de operaciones de EUDE y Ángel Hernández socio fundador de Chatbot Chocolate. Esta nueva alianza presenta fines académicos y empresariales, a través del desarrollo de nuevas masterclass sobre este tipo de tecnología para los alumnos de la Escuela de Negocios.
Chatbot Chocolate es una agencia con presencia global en Madrid, Bogotá, México DF, Santigo de Chile y Lima. Dedicada al diseño de chatbots, programas informáticos capaces de simular una conversación “inteligente” con un cliente a través de aplicaciones de mensajería instantánea, como WhatsApp, Facebook Messenger o Telegram, para cubrir soluciones a lo largo del ciclo completo de vida de un cliente.
Con este sólido acuerdo, EUDE se compromete a otorgar a los empleados, familiares hasta 2º grado de consanguiniedad de Chatbot Chocolate y sus afiliados, una serie de condiciones preferenciales de acceso a sus programas formativos, en modalidad online, semipresencial, presensial y diplomados, en todas sus áreas académicas: MBA, Marketing y Dirección Comercial, Comercio y Logística, Marketing Digital, Recursos Humanos, Coaching, Finanzas y Medio Ambiente.
Por su parte, los alumnos de EUDE Business School de las convocatorias 2018-2019, podrán asistir de manera presencial a una masterclass sobre la tecnología chatbot. Y conocer exhaustivamente esta metodología, así como la forma de trabajo que sigue la agencia para resolver las necesidades y objetivos de sus clientes.
Esta alianza permite que ambas entidades colaboren con el objetivo de desarrollar actividades académicas y de aprendizaje. En EUDE Business School queremos que la firma de este tipo de convenios suponga el inicio de una estrecha alianza, que avale la continuidad educativa y la evolución profesional de todos nuestros alumnos.
EUDE Business School tuvo la oportunidad de entrevistar a Ángela Hita Nafría, Talentum de Telefónica en Lab Arriva, y alumna de Marketing y Dirección Comercial.
Ángela Hita Nafría, es un joven española, que estudió Administración y Dirección de empresas. Su sueño era especializarse en marketing, por lo que decidió dar un paso más en fu formación profesional con la Maestría en Marketing y Dirección Comercial de EUDE Business School.
A la hora de tomar esta decisión tan importante, estaba buscando una escuela de negocios referente hasta que finalmente eligió EUDE “investigué los diferentes tipos de máster relacionados con el marketing y EUDE era de las pocas escuelas que me ofrecían charlas y visitas a empresas, donde se puede conocer las opiniones y formación de grandes profesionales”.
Su paso por el máster le ha servido como oportunidad para entrar a formar parte del Departamento de Comunicación y Marketing de Telefónica “Tanto profesores como profesionales de EUDE me han ayudado mucho con la bolsa de trabajo, para conseguir entrevistas y conocer empresas. Mi paso por Telefónica ha sido una etapa plenamente satisfactoria, he cambiado de mentalidad y he crecido como persona“.
Su tutor de prácticas Isidro Sánchez, CEO de The Sensory Lab, afirma que “el paso de Ángela por Telefónica ha sido fantástico, entro con muchas ganas y sabía que era una oportunidad para ella formar parte de una organización tan grande como esta, demostrando así su valía profesional”.
Para ella, ha sido una etapa llena de retos personales, que finalmente ha cumplido todas sus expectativas “Todo lo que he aprendido en clase, me ha servido para confiar en mí misma, saber que soy capaz de aplicar mis conocimientos para trabajar en un departamento de marketing”
Lo que más destaca de la escuela son las charlas y las visitas a empresas “el punto fuerte de EUDE son las charlas y las visitas que realizamos a empresas, porque es donde verdaderamente se puede aprender de experiencias profesionales, y te ayudan a conocer más sobre la vida y el mundo laboral”
La presencia en el mundo digital se ha convertido en una exigencia para las empresas y las marcas, actualmente es fundamental que tengan presencia en las Redes Sociales, ya que a través de ellas pueden aumentar su visibilidad, captar más clientes y mejorar su reputación.
Hoy en día la gestión de Redes Sociales es uno de los servicios digitales más solicitados por las compañías, que buscan adaptarse a una nueva realidad donde estas herramientas permiten crear estrategias diferenciadas para públicos específicos, comunicarse continuamente con los clientes y detectar nuevas oportunidades de negocio.
Desde hace unos años la era digital está cambiando nuestro entorno y el mercado laboral. Todos los sectores se han visto obligados a mantener contacto y relacionarse con la digitalización, es por esto, que las profesiones relacionas con los entornos digitales llevan muchos años en auge.
La figura del Community Manager, encargada de gestionar el contenido y dinamizar a los clientes y la comunidad, es uno de los perfiles profesionales más demandados desde su aparición. Sin embargo, no existe una ciencia exacta que seguir para ser un buen responsable en Redes Sociales, pero sí existen una serie de consejos que permiten desarrollar las mejores habilidades de comunicación y ser un profesional del sector.
1. Ser un buen redactor
Una de sus principales tareas que debe seguir un buen Community Manager es asegurarse de que el contenido propuesto y difundido, sea creativo, coherente, fácil de leer y con un estilo acorde al target o la marca para la que trabaja.
2. Mantener una relación cercana con el cliente
Debe trabajar contenido de interés y mantener una comunicación constante con los seguidores, con el objetivo de aumentar la fidelidad y la creación de una comunidad que este pendiente diariamente de las publicaciones que realice.
3. Analizar a la competencia
Siempre es bueno distinguirse de la competencia, por ello todo Community Manager debe analizar los perfiles sociales y publicaciones que realiza su competencia más directa, con el objetivo de ofrecer propuestas innovadoras que marquen la diferencia en el mercado.
4. Medición de los resultados
Todas las acciones que se lleven a cabo deben contar con la posibilidad de medir resultados, porque es la única manera de saber si el trabajo está alcanzando sus objetivos y cuál es el impacto que se genera en los seguidores de la marca.
5. Herramientas tecnológicas de actualidad
Es fundamental tener conocimientos y saber utilizar las herramientas más innovadoras y útiles para la difusión de contenidos, ya que el ritmo al que avanza la tecnología es vertiginoso y hay que estar actualizado.
Todavía a día de hoy existe un gran desconocimiento de las profesiones emergentes de la tecnología, en muchos casos se desconocen sus funciones, aunque lo cierto es que existe una gran demanda laboral de este tipo de expertos. Desde EUDE Business School te proponemos con nuestro programa MBA + Especialidad en Community Manager los conocimientos necesarios para dominar la gestión, el análisis y la medición de las Redes Sociales como herramientas del social marketing online.
El pasado mes de diciembre la Unión Europea aprobó el último reglamento que suprime el geoblocking en las compras online, con el objetivo de dar oportunidades a los consumidores y empresas dentro del mercado europeo.
La Unión Europea aprobó el pasado mes de diciembre el Reglamento 2018/302 («Reglamento sobre el bloqueo geográfico»), a través del cual, busca ofrecer una Europa sin barreras en las compras online. Esto ajustará unos precios más competitivos y ofrecerá más oportunidades a las empresas pequeñas para poder competir de forma más global dentro del mercado.
Con un total de 557 votos a favor, 89 en contra y 33 abstenciones, estas nuevas medidas permitirán mayor libertad a los consumidores, quienes podrán elegir desde que página desean realizar sus compras sin ser redirigidos a otra web o incluso bloqueados debido a su nacionalidad, lugar de residencia o de establecimiento.
Esta medida forma parte de la propuesta de la Unión Europea por conseguir un Mercado Único Digital, un proyecto que se lleva desarrollando desde el año 2015 y tiene establecido como plazo máximo para su finalización hasta mayo de 2019 . Se prevé que opere en los ámbitos del comercio electrónico, contenidos digitales, telecomunicaciones, audiovisual, plataformas digitales y ciberseguridad.
En los últimos años la comunidad europea ha estado preocupada por el aumento de la desigualdad entre los diferentes Estados Miembros de Europa, que han coincidido con el paso de una fuerte crisis económica, y también con el inicio del proceso digitalización económico y social. Es por esto, que las instituciones comunitarias deben establecer unas bases para aprovechar los beneficios de la digitalización y evitar nuevas brechas económicas y sociales. Desde EUDE Business School, te damos la oportunidad con nuestra Maestría en Marketing Digital de conocer y hacer frente a estos retos digitales que marcan y condicionan el futuro de la sociedad
Un año más Madrid se convierte en el centro mundial del turismo de la mano de la Feria Internacional Fitur, que se celebra desde el 23 al 27 de enero en el IFEMA de Madrid.
La Feria Internacional de Turismo Fitur celebra este 2019 su 39ª edición, uno de los mayores eventos de turismo a nivel mundial junto a la ITB (Internationale Tourismus Börse) de Berlin o la WTM (World Travel Market) de Londres. Su objetivo principal es servir como una plataforma de comunicación global con el fin de desarrollar estrategias, teniendo en cuenta la demanda de los consumidores, para promover el negocio del turismo.
Fitur abrirá sus puertas del 23 al 27 de enero, en el IFEMA de Madrid. Los tres primeros días el acceso será limitado y solo para profesionales, mientras que los dos últimos (26 y 27 de enero) también estará abierto para el público general. Los organizadores prevén aumentar las cifras del año pasado, con un 8,3% más de expositores y 10.487 empresas presentes en el evento. Como consecuencia, se ha ampliado la superficie de exposición con la incorporación del pabellón 2 donde se expondrá la oferta de los Destinos de Oriente Próximo.
Como país socio se ha escogido a la República Dominicana, país líder en turismo en el Caribe con 6.2 millones de turistas el año pasado. Por su parte, la presencia nacional aumenta un 6% y la extranjera un 11%, incorporando una decena de nuevos países, entre ellos, Finlandia, Yibuti, Serbia o Sierra Leona. Estas cifras y representaciones permiten afirmar que Fitur 2019 es una de las tres ferias del sector turístico más relevantes del mundo y número uno del mercado latinoamericano.
Un escaparate único para los profesionales y amantes del turismo que pueden encontrar una enorme variedad de ofertas y oportunidades para viajar a diversos lugares. Desde EUDE Business School queremos ofrecerte con nuestra Maestría en Comercio Internacional la posibilidad de conocer los planes estratégicos internacionales que siguen las empresas a la hora de potenciar sus recursos en el ámbito del turismo.
El pasado 16 de enero los alumnos de Marketing Digital asistieron a una masterclass sobre Doppler, una herramienta de email y automation marketing de gran reconocimiento internacional.
Los alumnos de Marketing Digital de EUDE Business School asistieron a la conferencia “La hipersegmentación como elemento clave en tu estrategia de Email y Automation Marketing” impartida por la profesional María Díaz, Country Manager, de DOPPLER. Fue una jornada de aprendizaje, en la cual los alumnos tuvieron la oportunidad de conocer cuáles son las claves fundamentales a la hora de diseñar una campaña de email marketing utilizando la herramienta DOPPLER.
¿Qué es DOPPLER?
Una de las empresas más conocidas para crear y monitorizar campañas de email marketing. La herramienta sirve para crear base de datos de destinatarios, newsletters, enviar emails, y obtener informes. Con una gran repercusión a nivel internacional, actualmente cuenta con sedes en Argentina, México, Ecuador, Estados Unidos, Chile, España y Colombia.
A través del taller, los alumnos profundizaron sobre el poder que ejerce la segmentación en las campañas de email marketing. María Díaz destaco la importancia de reducir y conocer la base de nuestros subscriptores “poco a poco debemos ir segmentando, hasta conocer cuál es la etapa del customer journey en la que se encuentra el cliente” . Dependiendo del objetivo que queramos alcanzar, la herramienta ofrece la posibilidad de elegir la automatización que mejor se adapte a las necesidades y metas de las empresas.
Dejando a un lado la parte teórica, al final de la masterclass los alumnos se registraron y comenzaron a utilizar la herramienta, para aprender a diseñar campañas utilizando diferentes variables. También, observaron ejemplos ya realizados, de los cuáles analizaron los resultados para distinguir los casos de éxito, y que puedan servirles como modelos a la hora de diseñar sus propias campañas.
El email marketing es una herramienta muy versátil, que presenta una serie de ventajas que otras vías más tradicionales no pueden ofrecer, como por ejemplo, el retorno de inversión. Es el tipo de publicidad que mayor retorno de inversión garantiza a las empresas. Entender este tipo de técnicas y canales de comunicación es imprescindible para poder alcanzar el éxito de un negocio. Desde EUDE Business School queremos ofrecerte a través de nuestra Maestría en Marketing Digital las herramientas y conocimientos necesarios para destacar dentro del mundo laboral.
Además, queremos agradecer a DOPPLER su colaboración y esperamos seguir trabajando para brindar a nuestros alumnos la mejor formación y las herramientas más demandadas en el mercado.