Durante el Digital Trend Month de EUDE Business School, cuatro empresas multinacionales reconocidas mundialmente nos dieron las pautas y claves principales para afrontar la revolución que todas la empresas y marcas están atravesando en esta era, pero sobre todo lo que está por venir.
¿Cómo los desarrollos tecnológicos beneficiarán a las empresas? ¿Qué es lo que realmente buscan los consumidores de las marcas? ¿Cómo las nuevas plataformas digitales y sociales están rompiendo paradigmas de ventas y procesos internos dentro de las empresas?
Jorge Huguet, Senior Marketing Director de Sony Playstation, nos muestra como la realidad virtual es la quinta revolución para los próximos 10 años, donde lo que busca esta tecnología es revolucionar distintas áreas dentro de entornos empresariales, entretenimiento y sobre todo en la educación. “Debemos de generar experiencias sensoriales, las cuales incentivan y generan mayor interés en conocer, aprender, generar experiencias interactivas y crear emociones” aseguró el Senior Marketing de Sony PS.
Estamos viviendo una constante evolución, donde la experiencia que los consumidores tienen con las marcas, no es suficiente; gracias a los nuevos desarrollos tecnológicos, podemos crear conexiones y emociones con los usuarios, además de generar experiencias.
¿Revolución o evolución? ¿Qué es lo que realmente está sucediendo en esta Era? Ésta es una pregunta que todos los grandes líderes se hacen. Mikel Diez Parra, Digital Transformation Lead and Design Thinker de IBM, nos muestra las 4 fuerzas digitales que están dando posibilidad a esta tremenda revolución o evolución; Cloud BigData & Analítica, Revolución Móvil, explosión del Social Media y la Seguridad, son las fuerzas que empujan y llevan a este tremendo cambio. Contamos con retos de negocios totalmente disruptivos como, Airbnb, WhatsApp, Uber, Eats, Spotify, con futuros radicales dentro de un marco puramente digital en donde El Big Data, es la consecuencia, no la causa, de esta Transformación Digital, en un mundo más inteligente, más instrumentalizado e interconectado. “La tecnología es capaz de preparar soluciones igual o más inteligentes que las del ser humano, inclusive identifica el enfado de las personas” mencionó Mikel Diaz
Por ello, las empresas se encuentran en la necesidad de crear nuevas áreas y nuevos equipos de trabajo para poder ofrecer lo que los consumidores realmente necesitan, “Design Thinking” es una de ellas, una nueva disciplina que abarca 100% el pensamiento de diseño, pero no gráfico, sino diseño creado bajo una estrategia pensada para la resolución de problemas para los clientes “Lo que hacen es, en vez de resolver el problema, tratan de entenderlo para luego con ello plantear y explorar muchas soluciones, se les conoce como los nuevos Diseñadores de Solución”, comentó el líder de innovación de IBM.
Así mismo, gracias a las plataformas digitales y redes sociales, no solo esta cambiando la manera de comunicarnos con el consumidor, sino también el negocio B2B y la comunicación entre las empresas. Alfonso Barajas, Enterprise Account Executive Sales Solutions UK de Linkedin, nos da la clave para poder crear las mejores estrategias de venta para empresas, donde el networking y el contenido son los principales personajes para las nuevas estrategias de venta, la cual incorpora la novedosa herramienta conocida como “Social Selling”, creada con un enfoque totalmente distinto e innovador, “Es una nueva metodología de estrategia de ventas a través de las plataformas digitales” mencionó Alfonso Barajas.
Linkendin, es la plataforma social empresarial por excelencia, la cual pretende desarrollar y potenciar a los profesionales y empresas a través de las redes sociales. “Nuestro objetivo principal es, conectar globalmente a los profesionales para que sean más productivos y exitosos” aseguró Barajas.
Las redes sociales empiezan a tener un rol fundamental no solo en la vida las personas, sino en las empresas y sobre todo para las marcas. Así como Linkedin cambia el paradigma de las ventas, Instagram se convierte en la red social más amigable, donde las quejas no existen, los problemas dejan de ser virales y la creatividad ni se acerca. Esta plataforma social, permite que las marcas puedan regalar sueños, momentos y experiencias a través de las fotografías. Durante el seminario de Instagram, Philippe González, fundador de la red mundial de Instagramers y director digital de Amc Networks International Iberia y Latam, nos contó como Instagram logra posicionar a empresas líderes haciendo uso de los “Influencers”
La publicidad como tal, pagada, deja de tener los resultados de antes. Los contenidos y sobre todo las imágenes cobran mas relevancia entre los usuarios y consumidores. Por ello empiezan a crecer las comunidades de influencers y se convierten en los medios de publicidad más efectivos de este tiempo. “En Instagram nos hemos convertido todos en influencers, y no sólo los que somos conocidos y con millones de followers, sino también el que tiene 500 o 100 seguidores, tú crees lo que te recomiendan y te cuentan tus amigos antes de lo que te cuente la publicidad”, mencionó el líder y fundador de la red mundial de Instagramers.
Actualmente existe una conciencia global en la gestión ambiental de las empresa; nos encontramos sumergidos en un mundo con demasiados cambios climáticos que están afectando drásticamente a la humanidad y al planeta. Las empresas de hoy en día empiezan a tener mayor sensibilidad ante esta problemática mundial.
El cambio de visión de las empresas y grandes corporaciones hacia la protección ambiental y preocupación de la humanidad empieza a tener un mayor peso. Las empresas se anticipan a prevenir los riesgos, en vez de actuar una vez producidos.
Por ello, es que los perfiles y nuevos directivos en las empresas, también empiezan a sufrir cambios positivos para poder atender y saber llevar mejor esta nueva necesidad. Ahora el responsable del medio ambiente ya no es el único que debe de tener en cuenta sobre lo que implica esta tendencia; su función se convierte aún más estratégica, con nuevos retos para el día a día que mejoren la competitividad de le empresa.
El perfil profesional empieza a tener más relevancia y responsabilidad, el cual adquiera una necesitad de estar formado y capacitado para poder cumplir los objetivos y fomentar el cuidado del medio ambiente a través de la empresa y de las marcas.
Los grandes directivos deben identificar esta gran oportunidad de desarrollo, porque la amenaza es igual para todos. El objetivo general es minimizar riesgos ambientales e incentivar desde el corazón de las empresas a que los empleados actúen de manera responsable para colaborar con el medio ambiente.
Los consumidores exigen cada vez más que las empresas y las marcas actúen de manera responsable, Coca Cola, IKEA, Kimberly Clark, Bimbo, Wallmart y muchas más están trabajando en ello.
Por ello es importante hoy en día formarse y adquirir nuevos conocimientos para poder crear estrategias enfocadas a la responsabilidad social.
La economía circular es una tendencia real que nos lleva a una forma de crecimiento económico más sostenible. Está “muy de moda” ahora.
En menos de 30 días la escuela recibirá a los nuevos alumnos que iniciarán las clases los últimos días de Marzo. Llegarán estudiantes para los programas de MBA, Máster en Marketing Digital, Máster en Marketing, Recursos Humanos, Comercio Exterior Coaching, entre otros. EUDE Business School los recibe con una semana preparada especialmente para todos ellos, donde podrán aclarar dudas, consultas y sobre todo conocer los beneficios que tienen por ser alumnos de la escuela.
Según una noticia del diario El País, Madrid se valora como la segunda mejor ciudad Europea, sobre todo por la calidad de vida. Es una ciudad con actividades todo el tiempo y la mayoría gratis, como eventos culturales, conciertos al aire libre, ferias de comida y fiestas. Infinitos bares donde te sirven las mejores cañas y tapas, lugares que cuando sale un rayo de sol sus terrazas se llenan de personas. Restaurantes con la mejor gastronomía española y los platos típicos; uno de los mejores es el bocadillo de calamares de algún bar cerca a la Plaza Mayor, o también los famosos “Huevos rotos” que sirven en el restaurante “Los huevos de Lucio” en la Latina y para los dulceros el clásico chocolate con churros de San Ginés.
Para los amantes del arte, Madrid es una ciudad con los mejores museos que muestran obras históricas y cuentan la mejor historia de arte. Sin dejar de lado lo último en tendencias y moda, con más de mil marcas internacionales presentes en la famosa avenida de Gran Vía, en el Barrio de Salamanca o en los centros comerciales.
Uno de las principales beneficios para los estudiantes en Madrid es el transporte público, con más de 10 líneas de metro que recorren la ciudad, sumados al tren Renfe que te lleva a las afueras de Madrid y a muchas ciudades de España.
Por ello EUDE Busines School tiene alianzas con las mejores empresas y socios estratégicos, que ofrecen servicios exclusivos para sus alumnos, descuentos en muchas empresas de diferentes sectores como por ejemplo seguros de salud, gimnasios, supermercados, restaurantes, viajes y más.
De la misma manera, trabajamos de la mano con una empresa especializada y enfocada en hospedaje y pisos para estudiantes; y personal asignado de Bancos, que ofrecen un servicio y productos exclusivo a nuestros alumnos.
Así mismo, la escuela tiene creada actividades especiales como viajes dentro y fuera de España, rutas guiadas por Madrid, visitas a Ferias y a empresas de prestigio como IKEA, Mahou, Sony, entre muchas más, con el objetivo de que los alumnos, además de recibir la mejor educación en sus programas de postgrado, puedan vivir y conocer de la cultura Española.
Para finalizar y como recomendación a nuestros alumnos extranjeros y/o sin pasaporte Europeo; es importante que el estudiante solicite la información en la escuela para el trámite de la Visa de Estudios y puedan obtener su documento de identidad como estudiante (NIE) para su estancia durante el tiempo que dure el Máster.
¿A qué esperas? Si aún no has tomado la decisión de empezar un Máster en Madrid, solicita información y no dejes pasar la oportunidad, actualízate con las nuevas necesidades y cambios en el mercado laboral.
Solamente hay que asomarse a la puerta para ver numerosas personas ejercitando sus cuerpos por salud o por metas de autorrealización personal, pero ¿y las empresas? ¿Se preparan para el futuro? La respuesta es sí. Hay que desmentir que las pequeñas, medianas y grandes compañías son entidades perpetuas que no necesitan prepararse para lo que viene mañana.
Las reglas han cambiado. Ya no basta con saber dónde vamos, ahora hay que tener claro el momento y la velocidad de interacción con nuestros clientes, al mismo tiempo que afinamos para estar en el lugar apropiado. Esta suma de circunstancias hacen de esta competición una carrera de locos.
Y es ahí donde surge la duda: ¿guardamos fuerzas para darlo todo más adelante o aceleramos para tomar los primeros puestos de la carrera? La clave está en la combinación de ambos elementos, una estrategia a largo plazo que trace la senda por la que queremos transitar, teniendo claro el destino, y otra de pura velocidad que haga que, como empresa, no te quedes atrás; y si aceleras lo suficiente, podrás convertir esta ventaja en tu cualidad diferencial.
Lo curioso de este nuevo escenario, es que no corremos solos. El cliente va a nuestro lado marcando el paso y obligando a corregir nuestros movimientos como si de un entrenador personal se tratara. Y para más trastorno, es el cliente quien ha dado el disparo de salida, pues su forma de relacionarse, comprar, comunicarse, interactuar, en definitiva de vivir, hacen que los medios se transformen a diario y se adapten a esta nueva metodología.
A estas alturas decir que la transformación digital es una prioridad para muchas compañías resulta una obviedad. Pero no todos tenemos claro en qué consiste, por lo tanto, tratemos de aclarar conceptos y dar una definición categórica a este término tan manido.
¿Qué es transformación digital?
Hace unos meses en una conferencia de cuyo nombre no quiero acordarme, oí una definición que me hizo pensar: “La transformación digital es decir a tus empleados y clientes: hasta ahora hacíamos así las cosas, pero ahora las vamos a hacer de este otro modo, mejorando procesos y resultados”. Y permitirme que me quede con parte de esa definición, pero añada que el crecimiento exponencial de las nuevas tecnologías ha forzado al consumidor a relacionarse con las empresas de una manera muy diferente y por ende, la empresa con el cliente. La “omnicanalidad” ha quedado atrás, aunque forma parte de ese smart time tan buscado por las compañías, que ofrece lo que el cliente busca, en el momento adecuado, a través del medio adecuado y totalmente personalizado.
Pero, si tuviera que quedarme con esas dos líneas que explican claramente qué es la transformación digital, me quedaría con: “Orientación estratégica empresarial hacia la mejora de procesos y capacidades de la organización, con el fin de entender mejor al cliente y tomar mejores decisiones”.
Reflexiones finales
La transformación digital es sin duda una oportunidad para aumentar nuestra eficiencia interna, mejorar el alcance y rendimiento de nuestras campañas, lograr esa buscada diferenciación competitiva y redefinir nuestros puntos de contacto con el cliente, mejorando la relación con ellos. Y todo responde a una demanda por parte del cliente, que grita este nuevo enfoque, exigiendo una mejora de la experiencia de cliente apoyado en el contexto digital.
Corre, esprinta, llega a la meta: transfórmate digitalmente.
Carlos Viera
Docente de EUDE Business School y experto en Marketing Digital
EUDE Business School lanzará próximamente la nueva Bolsa de empleo y prácticas para todos sus alumnos y antiguos alumnos. La nueva plataforma online permitirá la entrada a nuevas empresas nacionales e internacionales que podrán ofrecer una mayor cantidad de ofertas a nuestros alumnos.
Tuvimos la oportunidad de entrevistar a Carmen Muñoz, directora del departamento de Orientación Profesional, encargada del área y quien tiene a cargo este gran proyecto: “El objetivo principal es que los alumnos de EUDE encuentren un mayor número de oportunidades y se sientan más acompañados en el proceso de búsqueda” aseguró la Directora del Departamento.
La nueva bolsa de empleo, pertenece a la comunidad Universia, dentro del portal Trabajando.com; la mayor red de sitios de empleo en Iberoamérica, entre los que se encuentran empresas, universidades, institutos profesionales, cámaras de comercio, asociaciones gremiales, ayuntamientos, medios de comunicación, entre otros.
Con esta nueva plataforma, los alumnos y los antiguos alumnos tendrán acceso, no solo a las oportunidades generadas por la escuela, sino que además tendrán a la mano las ofertas generadas por toda la comunidad laboral de Trabajando.com.
Así mismo, como herramienta principal de este nuevo site, los alumnos y las empresas podrán tener un mayor control y seguimiento en cada proceso de selección. Esta nueva plataforma ofrece mejores posibilidades de interacción entre los candidatos y las compañías. “El objetivo es que nuestras empresas tengan un mejor canal de comunicación para la captación de sus futuras incorporaciones bien como becarios o bien como trabajadores” mencionó Carmen Muñoz.
Los pasos que los alumnos deberán seguir para poder acceder al sistema serán muy sencillos.
“En definitiva nuestro objetivo consiste en mejorar la calidad del servicio para el usuario, tanto para la empresa como para el alumno o antiguo alumno que también podrá acceder a esta nueva plataforma” fue el mensaje final de Carmen Muñoz.
Somos mas de 1000 fans en Instagram y por eso lo vamos a celebrar con todos nuestros alumnos, sorteando una entrada doble para el partido más esperado de la Euroliga, Real Madrid vs Barcelona, la mejor foto que represente la pasión por el deporte se llevará las entradas.
La actividad física tiene una influencia directa sobre la concentración en los estudios y por lo tanto, sobre el rendimiento académico de las personas. Pasamos más de 15 horas al día cumpliendo responsabilidades laborales y personales en donde sin un equilibrio ni estabilidad las personas y su estado físico se pueden ver afectados.
Disfrutar de las ventajas físicas y psicológicas del deporte depende 100% de cada uno. Es necesario incorporar ciertas actividades físicas en nuestras tareas como prioridades, ya que permite canalizar energía focalizada.
Hay que tener en cuenta la importancia del deporte como parte importante de la salud y el bienestar, ya que se relaciona con la prevención y tratamiento de muchas enfermedades. Realizar ciertas actividades te ayuda a mejorar la memoria, da una mayor estabilidad emocional y un mejor funcionamiento intelectual, aumenta la autoestima y genera la autoconfianza.
No es necesario dedicar largas horas entrenando al día, ni dedicar esfuerzo extra, basta con destinar 25 minutos diarios en actividades sencillas ya es un buen comienzo.
¿Que esperas? Toma la mejor foto y disfruta de uno de los partidos de baloncesto más esperados.
Tienes del 23 de Febrero al 13 de Marzo de 2017 para participar. El ganador será publicado el martes 14 de marzo de 2017.
Para poder participar los alumnos deberán: